鍵屋の失敗しない選び方

鍵を無くしたり、鍵が古くなってきたり、うまくかからなくなったりなど、何らかのトラブルが発生したときに、鍵屋や鍵業者を調べるのではないでしょうか。
そういった時に、何で調べてもたくさんの業者があって、どこの鍵屋に依頼するのがよいか分からなくなったりしてなんとなく費用が安いところを選んでみたり、近所の鍵屋を選んだりする方もいらっしゃると思います。
鍵のトラブルは頻繁に起こることではないので、依頼した後で別のトラブルに巻き込まれないよう、鍵屋の選び方のコツをお教えいたします。お客様が鍵屋を選ぶ際の手助けになればと思います。

選び方のコツ

鍵屋と一口にいっても「鍵屋の違いがよくわからない」「何で見分けたらいいの?」と、業者によって様々で選びにくいかと思います。以下、鍵屋を見分けるときに重要になってくるポイントをお伝えしますので、鍵屋を探す前にぜひ一度目を通していただければと思います。

料金の比較

一番気になるところであり、差が明確に見える部分が「料金」ではないかと思います。基本的には○○円〜や○○円+部品代〜などの表記をしているところがほとんどかと思います。しかし、実際の料金がどのくらいになってくるのかが一番重要なポイントです。鍵屋の料金のトラブルはほとんどが出張サービスとなってきます。そのため、出張料金だったり、キャンセル料が発生したりする業者もあります。しかし、そういった費用がかかることを目立たないように記載している鍵屋もありますので、料金表の下の文章などよく確認することをおすすめします。また、作業料金のみを記載し、その他に基本料金がプラスされる鍵屋も少なくありません。全部込みの値段か、一部なのかは把握しておきましょう。このように料金は鍵屋によってかなりばらつきがあり、より手ごろな料金の鍵屋を選ぶためにはこうした点を事前に調べておくことが大切です。鍵110番では、出張料金なしでお見積もりさせていただき、お見積り後の料金変更はございません。鍵トラブルでお困りの際はお気軽にご相談ください。

保証の比較

鍵トラブルはいつ起こるか分かりません。鍵を紛失したなどの問題が深夜に発生しても、大家さんや管理会社には連絡が付かないことも多々あります。当社は24時間365日年中無休で受付対応しておりますので、急なご相談でも安心してご連絡くださいませ。また、鍵屋を選ぶ際には、アフターサービスなどの保証があるか確認しておくことも大事です。鍵屋の作業者ももちろんプロなのですが、ミスを起こしてしまう可能性がないとは言い切れません。そういった万が一の場合でもきちんと対応してくれる鍵屋を選びましょう。しかしアフターサービスがあってもいざという時に電話が繋がらないのでは意味がありません。そういった点も丁寧にサポートしてくれる鍵屋ですとなお安心です。

会社の比較

会社の情報がきちんと記載されているかどうかも鍵屋を選ぶ際には大切な基準となってきます。会社名、住所、従業員(数)など、会社の情報が公開されているかどうか確認しましょう。インターネットで検索してみると、数多くある鍵屋の中には、屋号のみを記載していたり、住所がなかったりときちんとした情報を公開していないところもあります。もっとひどいところでは会社情報の記載自体そもそもない場合もあるので、鍵交換や修理などの重要な依頼をするときにはしっかりとチェックしましょう。余計なトラブルに巻き込まれないためにも、鍵屋は慎重に選ぶことをおすすめします。

その他の注目点

上記の点以外にも、鍵屋を選ぶ時のポイントがあります。調べた中から良さそううな鍵屋に電話をしてみましょう。接客サービスを行う業者ですので、電話の受け答えでも雰囲気を知ることができます。適切な対応をしてもらえなかったり、余計な不安を煽るようなことを言われたら、他の鍵屋に相談してみましょう。また最終判断は、駆けつけたスタッフで決めましょう。しっかりとした鍵屋であれば、まずは名刺を渡してくれ、現地を調査し、作業前に見積もりを伝えてくれます。ここで、名刺が渡されなかったり、見積もり前に作業に取り掛かろうとしたりする場合には、必ず作業が始まる前にコールセンターに問い合わせましょう。いい加減な作業をされたりして、高額な料金を提示されても全ては自己責任です。鍵110番では、お見積もりを提示した後での追加料金は一切発生しませんので、ご安心ください。また、お見積もりにご納得いただけなかった場合でも、キャンセル料が発生することもありませんので、お気軽にご相談ください。

その他の鍵の知識

その他、鍵屋の選び方以外にも、鍵の交換・修理やドアノブに関する情報はこちらからご覧ください。

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